Atención al usuario

Libro de reclamaciones

Hoja de reclamación virtual

Conforme a la normativa de protección al consumidor, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual, disponible las 24 horas, para registrar un reclamo o una queja sobre nuestros servicios.

Proveedor: · RUC:
Dirección: · Correo:

1. Identificación de quien reclama

Nombre completo *

Documento de identidad (DNI / C.E.) *

Domicilio *

Correo electrónico *

Teléfono / WhatsApp *

Soy menor de edad y presento este reclamo a través de mi madre, padre o apoderado.

2. Identificación del servicio contratado

Servicio contratado *

Monto del servicio contratado *

3. Detalle del reclamo o queja

Tipo de registro *

Detalle *

Pedido o solución esperada *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi. Responderemos por escrito tu reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles. Recibirás una constancia en el correo que indiques.

Trataremos tus datos solo para atender este reclamo (obligación legal), según nuestra Política de privacidad.