Política de privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-04
1. Responsable del tratamiento
Titular: (marca comercial Condeara Community) · RUC: · Domicilio: · Correo de contacto:
Condeara (en adelante, “Condeara”, “nosotros”) es titular del banco de datos personales donde se guardan los datos que nos entregas a través de este sitio web. Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS) y, para las personas ubicadas en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Banco de datos personales inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales: constancia de inscripción INS-2026-5795, código de banco de datos PJ-2026-5120, fecha de registro 04/10/2026.
2. Qué datos recopilamos y en qué formulario
Solo pedimos los datos indispensables para cada trámite. No solicitamos datos sensibles (salud, creencias, origen, etc.) ni datos de niñas, niños o adolescentes.
| Formulario o canal | Datos que pedimos |
|---|---|
| “Comienza hoy” (portada): recibir información | Nombre completo, correo electrónico, tema de interés y, de forma opcional, nombre de tu institución educativa. |
| Postulación a PbL Reference School | Nombre de la institución, ciudad y país, nombre y cargo de la persona de contacto, correo institucional y, de forma voluntaria, el desafío que desean abordar (texto libre: por favor no incluyas datos de estudiantes). |
| Libro de reclamaciones | Nombre completo, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, servicio contratado, monto reclamado (si aplica), detalle del reclamo o queja y lo que solicitas. Si eres menor de edad, los datos de tu madre, padre o apoderado. |
| Ejercicio de derechos (ARCO) y eliminación de datos | Nombre completo, correo vinculado a tu registro, derecho que deseas ejercer y, si quieres, un detalle de tu pedido. |
| Si nos escribes, tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido del mensaje (WhatsApp es un servicio de Meta, con sus propias condiciones). | |
| Membresías, cursos, congreso y pagos | Se gestionan en la plataforma comunitaria comunidad.condeara.com, operada por un tercero (Nas.io). Allí se registran tus datos de cuenta y de pago bajo las condiciones de esa plataforma. Este sitio web no almacena datos de tarjetas. |
| Datos técnicos de navegación | Como cualquier sitio web, el servidor registra datos técnicos (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora, página solicitada) por razones de seguridad y funcionamiento. No usamos cookies de analítica ni de publicidad sin tu consentimiento (ver Política de cookies). |
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder tu consulta y orientarte hacia la comunidad, curso o servicio que pediste. | Tu consentimiento (casilla del formulario) y las medidas previas a una posible contratación. |
| Evaluar y gestionar la postulación de una institución a PbL Reference School. | Tu consentimiento y medidas previas a una posible contratación. |
| Registrar, atender y responder reclamos y quejas. | Obligación legal (normas de protección al consumidor). |
| Atender solicitudes de ejercicio de derechos sobre tus datos. | Obligación legal. |
| Enviarte novedades, invitaciones a webinars y ofertas de Condeara por correo o WhatsApp. | Solo si marcas la casilla opcional correspondiente. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. |
| Seguridad del sitio, prevención de fraude y defensa ante reclamaciones. | Interés legítimo de Condeara y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Medir visitas con Google Analytics y, si llegamos a activarlo, mostrar publicidad en Google o Meta. | Solo con tu consentimiento previo, mediante el aviso de cookies. |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial (ver Política de inteligencia artificial). No vendemos ni alquilamos tus datos.
4. Con quién compartimos tus datos
Para operar el sitio usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro:
- Google (Google Workspace, Hojas de cálculo y Apps Script): almacenan las solicitudes enviadas desde los formularios.
- Netlify: aloja este sitio y recibe una copia del formulario “Comienza hoy”.
- Nas.io (comunidad.condeara.com): membresías, cursos, congreso y pagos.
- Google Analytics: estadísticas de uso del sitio, solo si aceptas las cookies de analítica.
- WhatsApp / Meta: cuando decides escribirnos o cuando el formulario te ofrece abrir un chat con un mensaje prellenado.
- Autoridades: cuando una norma o una orden de autoridad competente lo exija.
Dentro de Condeara, solo accede a tus datos el personal que necesita atender tu solicitud.
5. Transferencias internacionales
Los proveedores indicados pueden almacenar o procesar datos fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos). Condeara solo recurre a proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes, y que se obligan a tratar los datos únicamente para prestarnos el servicio.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
No fijamos un plazo máximo único. Conservamos tus datos mientras mantengas un vínculo con Condeara (por ejemplo, como miembro, suscriptor, participante o persona interesada) y mientras sigan siendo necesarios para las finalidades descritas en esta política. Los revisamos periódicamente y los eliminamos o anonimizamos cuando dejan de ser necesarios.
- Antes: los eliminamos cuando lo pidas (cancelación), cuando retires tu consentimiento o cuando se cumpla la finalidad para la que los recopilamos.
- Plazos que fija la ley: cuando una norma exige conservar cierta información (por ejemplo, reclamos del Libro de reclamaciones o documentos tributarios y contables), la guardamos el tiempo que esa norma establezca, bloqueada y solo para ese fin.
- Novedades y publicidad: hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición (ARCO) y, además, los que reconoce la normativa vigente, como la portabilidad, el retiro de tu consentimiento y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Si estás en la UE/EEE, también puedes pedir la limitación del tratamiento.
- Cómo: usa el formulario de Derechos ARCO y eliminación de datos o escribe a .
- Gratuito. Podemos pedirte datos adicionales solo para verificar tu identidad.
- Plazos de respuesta: 10 días hábiles para rectificación, cancelación y oposición; 20 días hábiles para acceso.
- Si no estás conforme: puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú) o, si estás en la UE/EEE, ante la autoridad de protección de datos de tu país.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido con cuentas personales, y uso de proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo comunicaremos a la autoridad y a las personas afectadas en los plazos que fija la ley.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a docentes y personas adultas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos datos de un menor sin la autorización de quien ejerce su patria potestad o tutela, los eliminaremos. En el Libro de reclamaciones, una persona menor de edad debe presentar su reclamo a través de su madre, padre o apoderado.
10. Cookies y contenidos de terceros
La información sobre cookies, tecnologías similares y contenidos de terceros está en la Política de cookies.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio altera las finalidades para las que nos diste tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre tus datos personales: . También puedes escribir por WhatsApp al .